コカコーラ・オリンピックTシャツでエラーの当選!2008年10月30日 10:30

コカコーラ・オリンピック デザインTシャツ/封筒と当選通知「当たったけど、当たってない!」
月頭に連日懸賞に当たったと喜んだエントリーには続きがあるはずでした。

コカコーラのオリンピックTシャツのキャンペーンはボトルについているシールに記載されている(たしか)14ケタの数字を専用サイトで入力し、その場で当選結果が表示されるものでした。専用サイトはPCだけでなく携帯サイトもありました。

「10秒に一人アタル!」のコピーはだてじゃなく、自分は全部で5回当選しました。そもそもコカコーラの消費量が普通の人に比べたら、かなり多いものですから。
コカコーラ キャンペーンシール墓場
ノートに貼り付けたシールはこんな感じです。80本強を今年春から現在までに消費している計算です。
当選したTシャツをツラツラとエントリーして、今月はスゴイ的な展開をしようとブログ的シリーズ構成を考えていました。

しかし、続きが配送されてこない。
2着目が数日後に届いてから、ぱったりと音沙汰が無く残り3着がくる気配が無い。
そもそもこの当選品のTシャツ、「配送が遅れます」とメールが来ていました。結局予定より1ヶ月以上の遅れで到着しているのです。もうTシャツのシーズンなんて終わってますが……。

既に到着している封筒の外側にはキャンペーン事務局の電話番号が大きく掲載されているので、配送状況を聞いてみることにしました。

対応はとても丁寧で、残り3着が、どの柄を当選しているかなどをチェック。改めて調べて翌日折り返し電話をしてくれるということになりました。

約束どおり、翌日電話がかかってきました。
なんだか泣きそうなトーンの話し方をするオペレーターだなと思いながら、応対を始めました。正直、仕事で忙しい中、睡眠中にかかってきたのでモヤのかかった頭。休息に眠気を吹き飛ばし、会話に専念しました。

「当人の名前」、「住所」で応募したかの基本的な検証の後は、「データがありません」の一点張り。こちらには80余枚の応募物証もあるので、番号を80枚読み上げることも出来ます。

そういえばサイトに不備を感じたこともありました。PC、ケータイと2つ窓口が用意されているけれど、バラバラの人と認識されポイントが別加算になってしまうこと。
応募ナンバーを打ち込む手間が大変だったので、貯まってから一括でくじを引いたので3枚か4枚は同日当選だった記憶。住所が1度しか聞かれないフォームは、一括配送だと思っていました。

それらの「あれって、こういうことかな」的な報告は聞き流されている様子で返答は「データが無い」の一点張り。

あ、またクレーマーだと思われているんだ。
泣きそうなトーンのオペレーターなのは、クレーマーへの謝り用オペレーターだね、きっと。

別にTシャツを目当てに飲んでいる訳ではないから、早々に切り上げることにしました。おそらく問題解決に前進してくれる気はないようだし、“気が済むまで謝る”だけしか、してくれないんでしょ。

睡眠時間削ってまで、そんなことする気は無い。そもそも、Tシャツへの執着心が無い。むしろ手間と時間への執着と、「当選しました」と持ち上げて、フォローの無い態度への憤懣なのだ。

おまけに不思議なのは「当選データは2週間で消えてしまうので」との言葉。つーかさ、配送1ヶ月以上遅れさせたのはそっちだぜ。どうやら配送用の住所での記録しかとっていないらしい。個人登録させたサイトの意図は何だよ。

「データが無いってこと以上に対応できないの?」
「すいません……。」
「時間もったいないんで切ります(怒)。」

自分の中で優良企業だったコカコーラ、一気にイメージダウンです。現在も多数のキャンペーンをサイトで登録制でやっているけど、絶対不具合発生すると思うぞ。その対応がこれなら、自分はもう応募したくない。

ムカつくので大好きなコーラ、断ちます。

……でも、クリスマスオーナメントは毎年集めているのできっと、そのころはコーク断ちも挫折するはず。そこまでわかってっることも含めて自分にも腹が立つ。

せめてのサンドバッグとしてブログパーツをサイドバーからはずす。
チクショー、腹がおさまらず、二度寝も出来ずブログに感情をたたきつけてしまった。

■外したブログパーツをエントリー内でバックアップ。